POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Los envíos de la tienda online de Devir Contenidos pueden llegar a cualquier parte del estado español. Actualmente no podemos servir al extranjero de forma sistematizada, pero podemos atender peticiones individuales. En el caso de los clientes de países latinoamericanos, pueden ponerse en contacto con Devir US (devir.us@devir.com) y/o Devir Latinoamerica (devir.latinoamerica@devir.com), desde donde pueden gestionar sus pedidos. Existen algunas normas de utilización del servicio que deben seguirse a fin y efecto de garantizar el servicio.

Cuando se efectúa un pedido, estimamos un plazo de entrega basado en la disponibilidad del material y del lugar de entrega. El plazo de entrega del pedido puede variar entre un día y dos semanas dependiendo de la carga de trabajo del almacen y de la mensajería, pudiéndose anular sin coste alguno cualquier pedido que no haya sido enviado. El cliente de la tienda online de Devir se compromete a facilitar información fidedigna sobre los datos solicitados en los formularios de registro o de pago. El cliente se compromete a dar una dirección de entrega en la que se pueda recibir la mercancía adquirida. Deberá asimismo facilitar dicha entrega estando una persona presente en dicha dirección en horario de entregar de mercancías. (Lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00). Devir no tendrá responsabilidad alguna sobre el retraso o la imposibilidad de la entrega si lo arriba mencionado no se cumple.

Como consta en la propia página de la tienda, no existe coste adicional de envío, salvo para los pedidos de importe igual o inferior a 30 euros, que tienen un suplemento de 5 euros.

Los envíos a la península y Baleares se realizarán mediante empresa de mensajería. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se realizarán mediante mensajería pero el plazo de entrega puede superar dos semanas.

Se podrá devolver cualquier artículo que llegue defectuoso al cliente, sin coste alguno para el cliente, que podrá optar por recibir otro o que le sea abonado el importe del artículo. Igualmente el cliente puede devolver cualquier otro artículo siempre que lo envié en el mismo estado que lo recibió y no haya pasado más de un mes desde la recepción de él. Deberá asumir los gastos de envío asociados y le será abonado el importe del artículo o artículos.